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サービスエクセレンス CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイド

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小野譲司、 小川孔輔、 森川秀樹 (コンサルタント)

  • 書籍

国内

書籍

販売中お取り寄せ

発売日
2021年07月
規格品番
9784820121206
レーベル
日本生産性本部
  • 価格
    ￥2,750

    ポイント数 ：25pt

  • ---人

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顧客満足「CS」の知識 日経文庫 E 51

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小野譲司

  • 書籍

国内

書籍

現在オンラインショップ取扱なし

発売日
2010年04月
規格品番
9784532112202
レーベル
日経BPマーケティング(日本経済新聞出版
  • 価格
    ￥946

    ポイント数 ：8pt

  • ---人

  • ---人

バリュー・プロフィット・チェーン 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

バリュー・プロフィット・チェーン 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

ジェームス L.ヘスケット、 山本昭二、 小野譲司

  • 書籍

国内

書籍

現在オンラインショップ取扱なし

発売日
2004年12月
規格品番
9784532311704
レーベル
日経BPマーケティング(日本経済新聞出版
  • 価格
    ￥2,640

    ポイント数 ：24pt

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