舞台『刀剣乱舞』コラボカフェ　よくあるご質問　Q＆A

＜メニューについて＞
Ｑ．一般入場のお客様が１名で４名席に座った場合の食数制限は？
Ａ．一般入場の方は１名につきフード、スイーツ各1食ずつ、ドリンクは2杯まで、最大4品のオーダーとなるので１名分の食数制限です。

Ｑ．チケット購入者が１名で４名席に座った場合の食数制限は？
Ａ．チケット購入者は1席につきフード、スイーツ各1食ずつ、ドリンクは2杯まで、最大4品のオーダーとなるので4席分の食数制限フード、スイーツ各4食ずつ、ドリンクは8杯までとなります。

＜特典について＞
Ｑ．ランチョンマットのが欲しいのですが、どのようにしたら貰えますか？
Ａ．チケットぴあにて、予約チケットを購入いただき、カフェをご利用いただければお渡ししております。
※４名席チケット購入であれば、１名様でご来店でも４枚差し上げます。
※デザインは一種類です。

Ｑ．コースターの配布対象は？
Ａ．入店したお客様すべてが対象となり、ご注文金額合計1,000円（税込）ごとに1枚差し上げております。
※ランダムでの配布となります


＜カフェ入場、予約チケットについて＞
Ｑ．集合時間に遅れそうなのですが何分まで遅れても入店できますか？
Ａ．集合時間に遅れた場合は、最後尾でのご案内とさせて頂きます。また、ご利用の開始時間から30分過ぎてもご来店いただけない場合は、キャンセル扱いとなり入店できなくなります。

Ｑ．チケットのキャンセル待ちはできますか？
Ａ．チケットぴあで予約したお客様からの入金がなかった場合キャンセル扱いとなり、チケットぴあ予約画面より再度購入可能になります。

Ｑ．4名席のチケット（5,200円）を買ったのですが、当日5,200円分の食事券として使用できるのでしょうか？
Ａ．ご購入いただいた席数×1,000円分の食事券としてご利用いただけるのでで、4名席のチケットご購入の方は4,000円分の食事券としてご利用いただけます。
※グッズの値引きはできません。

Ｑ．入店時、身分証の提示はありますか？
Ａ．身分確認を行いますので、必ず身分証をお持ちください。

Ｑ．予約の日程、時間を変更したいのですが、可能ですか？
Ａ．日程、時間の変更は受け付けておりません。

Ｑ．予約した店舗以外で利用することはできますか？
Ａ．いいえ、できません。券面に記載の店舗のみでご利用いただけます。

Ｑ．チケットを無くした/忘れたのですが、入店できますか？
Ａ．再発行はできませんのでご入店いただけません。

Ｑ．渋谷店のチケットぴあでもチケットの購入は出来ますか？
Ａ．渋谷店店頭のぴあではチケットの購入は出来ません。チケットぴあ上で翌日以降の分をご購入ください。
ただし発券のみであれば、渋谷店店頭のチケットぴあでも可能です

Ｑ．第一弾のチケットを予約したのですが行けなくなりました、第二弾でカフェ利用した際にチケットを持っていれば食事券として利用できますか？
Ａ．第一弾のチケットをお持ちであれば、第二弾でも食事券としてお使いいただけ、特典のランチョンマットも差し上げます。

Ｑ．電車遅延で入場時間から30分以上過ぎてしまいそうなのですが、入店できますか？
Ａ．入店時間より30分過ぎてのご入店はできかねます。恐れ入りますがチケットは後日食事券としてお使いいただけますので、別途ご来店ください。

Ｑ．予約した日時に来店できなくなったのですが、前日などに空いている席があれば入店して食事券として利用できますか？
Ａ．予約チケットを事前に食事券としてお使いいただくことはできません。ご予約いただいた後日であればご使用いただけます。