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サービス・マーケティング入門 日経文庫 E 50
山本昭二
国内
書籍
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ポイント数 ： 8ポイント
---人
バリュー・プロフィット・チェーン 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
ジェームス L.ヘスケット 、 山本昭二 、 小野譲司
ポイント数 ： 24ポイント
