クレームは「最初の30秒」で9割解決クレーム対応最強の話しかた[完全版]

Name: クレームは「最初の30秒」で9割解決 クレーム対応 最強の話しかた[完全版]
Brand: ダイヤモンド社
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30秒で9割解決!「超共感法」と最新シナリオで、クレームのストレスを笑顔に変える最強の対応術完全版

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