上手に「指示できる人」と「できない人」の習慣

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第1章 あなたの指示が優先されるには? 編
なぜあの人の頼みは「すぐ動きたくなる」のか。

上手に指示できる人は「ちゃんと見てるよ」と言う、
できない人は「ちゃんと見てよ」と言う。
上手に指示できる人は「はやく聞いてほしくて」と言う、
できない人は「はやく言うように」と言う。
上手に指示できる人は「もうできたの?」と聞く、
できない人は「まだできないの?」と聞く。
上手に指示できる人は具体的に感謝する、
できない人はなんとなく感謝する。
上手に指示できる人は一緒に考える、
できない人は相手に考えさせる。
上手に指示できる人は「アプローチが良かったですね」と言う、
できない人は「結果が良かったですね」と言う。
上手に指示できる人は「15分だけいいですか?」と言う、
できない人は「15分で終わりますから」と言う。
上手に指示できる人は「気が合いますね」と言う、
できない人は「かみ合わないな」と言う。
上手に指示できる人は「どんなときやる気が出る?」と聞く、
できない人は「どんなときでもやる気を出せ」と言う。

第2章 「わからない」から前進できる人とできない人 編

上手に指示できる人は「何がわかりました?」と聞く、
できない人は「何がわからないのですか?」と聞く。
上手に指示できる人は「何があったの?」と聞く、
できない人は「なぜやらないの?」と聞く。
上手に指示できる人は「とりあえず」と言う、
できない人は「とにかく」と言う。
上手に指示できる人は「何か出るかな」と言う、
できない人は「何か出して」と言う。
上手に指示できる人は「なんとかなる」と言う、
できない人は「なんとかして」と言う。
上手に指示できる人は「やってみる?」と聞く、
できない人は「やったことあるの?」と聞く。
上手に指示できる人は「聞いてみるか」と言う、
できない人は「聞けないでしょ」と言う。
上手に指示できる人は「1つはできそうだ」と言う、
できない人は「全部は無理だ」と言う。
上手に指示できる人は「別の見方をすると?」と聞く、
できない人は「この見方をしないと」と言う。

第3章 上司や部外者を巻き込める人と巻き込めない人 編

上手に指示できる人は「一緒にやろう」を強調する、
できない人は「まだ動けない」を強調する。
上手に指示できる人は「今これをやっておけば」と言う、
できない人は「今はこれをやっておけ」と言う。
上手に指示できる人は「何があれば納得できる?」と言う、
できない人は「何か納得できない」と言う。
上手に指示できる人は「今からはこうですかね」と言う、
できない人は「今はこうですから」と言う。
上手に指示できる人はお互いを意識して話す、
できない人は自分たちを意識して話す。
上手に指示できる人は「それ面白そう」と言う、
できない人は「それ必要ですか」と言う。
上手に指示できる人は先にリターンに目を向ける、
できない人は先にコストに目を向ける。
上手に指示できる人は得意な人を考える、
できない人は手続きを考える。
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