事例で学ぶ情報サービス論

構成数 : 1

はじめに

第1回 日常生活と図書館

第1章 情報要求を満たす道具は何か

第2章 司書資格の取得を目指す大学生の図書館利用状況
1 利用頻度と目的
2 図書館サービスが有料になった場合の支払い意思額はいくらか

第3章 情報サービス論を学習する意義

第2回 情報社会と図書館の情報サービス

第1章 言葉の定義

第2章 情報社会
1 国の動向
2 図書館と図書館員の役割

第3章 図書館の情報サービス
1 「図書館の設置及び運営上の望ましい基準」の図書館の情報サービス
2 間接サービス
3 直接サービス

第3回 図書館での情報サービスの意義と種類

第1章 情報サービスの意義
1 「図書館サービス概論」の理解
2 情報サービスの利用や提供状況
3 福島県いわき総合図書館の事例

第2章 情報サービスの種類
1 概要
2 茨城県牛久市立中央図書館の事例
3 宮城県仙台市民図書館の事例
4 神奈川県逗子市立図書館の事例

第4回 レファレンスサービスの理論

第1章 言葉の定義

第2章 利用者の情報行動
1 情報探索行動モデル
2 タラーによる質問者の情報要求の解決に向けたモデル
3 アイゼンバーグによるビッグ6モデル

第3章 レファレンスプロセス
1 レファレンスの過程
2 レファレンスインタビュー

第4章 事例の活用
1 記録を残す
2 参考になる事例集

第5章 組織と担当者
1 組織
2 担当者

第6章 サービスの評価
1 社会や役所のほかの課に理解できる評価項目の設定
2 論文から得られる評価方法

第5回 レファレンスサービスの実際

第1章 言葉の定義

第2章 対面とメールのレファレンス事例
1 東京都M区立A図書館の事例
2 東京都B区立図書館の事例

第3章 レファレンスサービスの体制づくり・実施・普及・現状と問題点
1 石川県野々市市立図書館の事例
2 岡山県立図書館の事例

第6回 情報検索サービスの理論と方法

第1章 言葉の定義

第2章 情報検索とは
1 私たちが特に意識せずに使用している言葉
2 フィルターバブルとエコーチェンバー現象
3 情報の評価
4 自然語と統制語

第3章 論理演算(ブール演算)
1 論理演算
2 AND検索
3 OR検索
4 NOT検索

第4章 トランケーション
1 トランケーションを利用できるものと利用できないもの
2 前方一致検索
3 後方一致検索
4 中間一致検索と完全一致検索

第7回 各種情報源の特質と利用法

第1章 「図書館情報資源概論」の学習内容の理解

第2章 印刷資料
1 大阪府立中之島図書館の事例
2 岩手県一関市立一関図書館の事例

第3章 非印刷資料
1 宮城県図書館の事例
2 下関市立中央図書館の事例

第8回 各種情報源の解説と評価

第1章 評価の視点
1 図書館情報資源の利用状況の評価
2 図書館情報資源そのものの評価

第2章 参考図書の評価例
1 図書館に配属されたら1週間以内に1度は手に取るべき最低限の参考図書
2 評価の項目
3 『現代用語の基礎知識 2025』の評価例
4 『理科年表 第9...