〈オンライン＆マケプレ〉全品15％ポイント還元キャンペーン開催期間：2025年12月11日(木)0:00～12月12日(金)23:59まで！[※期間中のご予約・お取り寄せ・ご注文が対象 ※店舗取置・店舗予約サービスは除く]
書籍
書籍

熱狂的ファンのつくり方 〈新版〉1分間顧客サービス

0.0

販売価格

¥
1,870
税込
ポイント15%還元
255pt

販売中

在庫わずか
発送目安
当日～翌日

・在庫状況 について

・各種前払い決済は、お支払い確認後の発送となります(Q&A)

在庫表示と発送目安について
この商品を出品する
店舗取り置きサービスについて
この商品のコレクション情報を確認する
コレクション機能とは？
フォーマット 書籍
発売日 2025年07月31日
国内/輸入 国内
出版社ダイヤモンド社
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784478111956
ページ数 186
判型 46

構成数 : 1枚

序文
プロローグ
第1の秘訣 自分は何をしたいのかを決める
第2の秘訣 顧客の望みを見極める
第3の秘訣 一歩先を提供する

  1. 1.[書籍]

星野リゾート代表・星野佳路氏 監訳、推薦!
30年以上読み継がれる「顧客サービス」の名著が待望のリニューアル。

本書は、熱狂的なファンをつくる 3 つの秘訣を170ページほどの短いストーリー形式で学ぶ本です。
「満足」で終わらせず、「熱狂的ファン」をつくるために、どうサービスを設計していけばいいか。そのポイントがとてもわかりやすく解説されています。

作品の情報

メイン
監修： 星野佳路
訳者： 御立英史

メンバーズレビュー

レビューを書いてみませんか？

読み込み中にエラーが発生しました。

画面をリロードして、再読み込みしてください。