自治体アンケート調査ハンドブック 企画・実施・活用のノウハウ

構成数 : 1

はしがき

序 章 自治体アンケート調査による政策課題分析
1 EBPMと「社会調査に基づく政策課題分析」
2 政府統計調査の限界と自治体調査の可能性
3 本書作成の意図と構成


第I部 自治体調査業務の実態と課題

第1章 地方自治体の調査業務とアンケート調査
1 地方自治体が実施している調査の全体像
2 自治体が独自に企画するアンケート調査
3 本書における「アンケート調査」とは

第2章 「市民意識調査型」調査の実態
1 自治体住民を対象とした標本調査の実施状況
2 「県民意識調査」と「市民意識調査」の調査票の特徴
3 外部業者への委託と学術専門家の協力状況
4 アンケート調査に関する研修の実態(都道府県の場合)

第3章 自治体アンケート調査業務はどういう課題を抱えているか
1 アンケート調査業務を改善しようとするニーズの高まり
2 抱えている課題
3 改善のための試み


第II部 自治体アンケート調査の基礎と実践方法

第4章 自治体アンケート調査の企画・設計
1 企画・設計の重要性
2 自治体アンケート調査の工程
3 自治体アンケート調査を企画・設計する

第5章 企画・設計に役立つ調査情報の探索と活用術
1 調査情報を「探索」することの重要性
2 自治体による先行事例の探索
3 世論調査・社会調査データベースの活用術
4 インターネットで公開情報を幅広く探索しよう
5 他機関による調査を参考にすることの意義

コラム1 アンケート調査以外の社会調査――資料転換的方法

第6章 調査票の作り方
1 「測定装置」としての調査票
2 何を知りたいかを明確に――調査票作成の留意点
3 質問文の作り方
4 選択肢の作り方
5 回答しやすい調査票をめざす

コラム2 複数回答式では前の選択肢ほど選ばれやすい

第7章 サンプリングのしかた――どのようにして対象者を選定するか
1 サンプリングにおいて考えるべきこと
2 対象者の範囲の設定と抽出台帳の問題
3 標本調査におけるサンプリングの諸方法

コラム3 事業所調査の難しさと統計不正の問題

第8章 実査の方法
1 いくつかの実査の方法
2 実査の準備と実施――主に個別面接調査を想定して
3 利用者調査における実査の方法

コラム4 イベント現場の満足度調査

第9章 郵送調査の実践的ノウハウ
1 郵送調査はどのような作業からなっているか
2 それぞれの調査過程の具体的な作業
3 回収率に影響を与える要因と回収率を上げるための運用上の工夫
4 実際の回収状況――「市民生活実態調査」を事例として

第10章 インターネット調査の方法
1 インターネット調査の広がり
2 登録モニター(非確率パネル)調査
3 調査モードとしてのウェブの利点
4 ウェブ調査を行う場合の留意点
5 市民調査に非確率パネルを用いる際の留意点
6 市民を対象とする調査にウェブ調査を用いるには
7 どういうときにウェブ調査を活用したらいいか

コラム5 「ウェブでも回答できます」は効果があるのか

第11章 調査データの集計と基本的な分析
1 回収調査結果のデータ化
2 基本<...