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2025年版 家電製品アドバイザー資格 CSと関連法規

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構成数 : 1

1章 CS総論
2章 現代社会のCS
3章 礼儀・マナーの基本
4章 販売におけるCSポイント
5章 不具合発生時のCSポイント
6章 環境・省エネに関する法規
7章 消費者とのコミュニケーションに際し留意すべき法規
8章 知的財産保護に関する法規
9章 独占禁止法・景品表示法とそれらに関連するルール
10章 製品安全に関する法規
問題&解説集

  1. 1.[書籍]

2025年3月・9月の受験者必携!家電製品アドバイザー資格「CSと関連法規」の公式テキスト&問題集!
一般財団法人 家電製品協会が主催する「家電製品アドバイザー」資格は、家電量販店で働く販売員等を販売・接客のプロフェッショナルとして認定する資格です。
本書は、家電製品アドバイザーの資格の共通科目「CSと関連法規」の公式テキスト&問題集として、テキスト解説と問題を掲載しています。

作品の情報

メイン

フォーマット 書籍
発売日 2024年11月25日
国内/輸入 国内
出版社オーム社
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784274232756
ページ数 264
判型 B5

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