情報・知識管理(インフォメーション・マネジメント) (13) ITとナレッジマネジメント

構成数 : 1枚

第1部 ITと価値連鎖マネジメント
第1章 ITの歴史的変遷
1 コンピュータの起源と原理
2 コンピュータ・通信技術の進化
3 企業における情報システム活用の変遷
4 今日のITの活用領域

第2章 サプライ・チェーン・マネジメント
1 SCMの概念とその定義
2 需給計画のマネジメント
3 SCMの実現形態

第3章 CRMとマーケティング情報システム
1 取引データを活用したマーケティング
2 顧客データを活用したマーケティング
3 顧客との新たな関係

第4章 企業間ネットワーク
1 EDIとは
2 オープン・ネットワークの登場
3 企業間情報ネットワークの発展

第2部 ITと経営戦略
第5章 ITによる戦略の創造とマネジメント
1 戦略実現と経営成果へのITの貢献
2 経営管理システムの体系とプロセス
3 バランス・スコア・カード(BSC)
4 経営管理のための新たなIT環境
5 事例
・シアーズのBSCとTPI
・住友商事のSIGMA21プロジェクト

第6章 ITによる競争優位の確立
1 戦略的情報システム
・航空業界のコンピュータ予約システム
・医療品発注ネットワーク
2 競争戦略とIT
3 戦略スラスト
4 戦略的情報システムの機会認識と検討ステップ

第7章 ITによるビジネスの革新と創造
1 電子商取引の発展
・GEのTPN
2 ITによる取引形態の変化と評価
3 ITによるビジネスモデル革新の類型
4 ITによる新たなビジネス
・SABRE

第3部 ITガバナンス
1 コーポレートガバナンスとITガバナンス
2 ITガバナンスのフレームワーク―COBITを中心に
3 ITに関連する組織
・リクルートのFIT
4 IT投資のマネジメントプロセス
・ヤンセンファーマ
5 EA

第9章 IT投資評価マネジメント
1 IT評価手法・方法論
2 IT投資の経済効果の評価手法
3 ITによる非財務効果の評価的手法
4 IT投資の総合評価方法論
5 バランス・スコアカードによる経営とITの戦略マネジメント

第10章 ITの企画開発とプロジェクト・マネジメント
1 IT企画開発プロジェクトの重要性
2 分析と設計の手法
・フォード自動車
3 プロジェクト・マネジメント

第11章 情報セキュリティとリスクマネジメント
1 IT事故の影響の増大
・東京証券取引所の売買システム
・大手IT企業の顧客情報漏洩
2 情報セキュリティとその対策
3 情報セキュリティ・マネジメントシステム
4 システム監査
5 COSOフレームワーク―内部統制とERM
6 情報セキュリティと内部統制の関連法

第4部 ナレッジマネジメント
第12章 組織における知識創造
1 知識社会の到来
2 組織的知識創造理論
3 ナレッジマネジメントの確立
4 新たな視点

第13章 ナレッジマネジメントとIT
1 ナレッジマネジメントを支える情報通信技術
2 データ、情報、知識
3 企業における展開
4 新たな課題と方向性