グリーフケア・リテラシー検定試験 公式テキスト&問題集

構成数 : 1

第1章 グリーフケアを取り巻く現状
Point 1 グリーフケアを学ぶ意義
Point 2 多死社会の到来
Point 3 死をめぐる状況
Point 4 死別がご遺族にもたらす影響
Point 5 日本での遺族支援の枠組み ❶犯罪被害者等支援
Point 6 日本での遺族支援の枠組み ❷自死遺族支援
Point 7 日本での遺族支援の枠組み ❸災害対策
Point 8 日本での遺族支援の枠組み ❹医療現場
Point 9 日本での遺族支援の枠組み ❺公的機関
Point 10 日本での遺族支援の枠組み ❻民間企業・民間団体・学術界
Point 11 二次的なストレス・二次的被害
Point 12 遺族支援の階層とグリーフケア・リテラシー
確認問題
コラム 支援の枠組みから外れてしまった人たち
第2章 グリーフケアの基本知識
Point 1 喪失と死別
Point 2 グリーフとグリーフケア
Point 3 グリーフの反応
Point 4 時間経過によるグリーフの推移
Point 5 記念日反応
Point 6 記念日反応への対処
Point 7 グリーフケアの種類
Point 8 役に立たない援助
Point 9 死別にまつわる誤解と真実
Point 10 グリーフへの自衛的な対処法
Point 11 子どものグリーフ
確認問題
コラム グリーフケアを感じた贈り物
第3章 グリーフケアの応用知識
Point 1 グリーフの理論の歴史
Point 2 グリーフの理論の展開
Point 3 通常でないグリーフ
Point 4 精神疾患
Point 5 遷延性悲嘆症
Point 6 知っておきたい精神疾患
Point 7 自殺への対処
Point 8 公認されないグリーフとあいまいな喪失
Point 9 故人の尊厳と生きた証
Point 10 心的外傷後成長
確認問題
コラム 「故人の生きた証を残したい」と思うご遺族
第4章 ご遺族が行う各種手続の理解
Point 1 死別後に必要となる手続きの概要
Point 2 死亡直後の届け出
Point 3 葬儀の手配
Point 4 葬儀と火葬
Point 5 公的な手続き
Point 6 年金の手続き
Point 7 保険の手続き
Point 8 各方面への連絡
Point 9 各種契約の解除
Point 10 相続手続の概要
Point 11 相続の方法
Point 12 法定相続人
Point 13 遺産分割協議とその後の手続き
Point 14 金融機関での手続き
Point 15 死因によって必要となる手続き
確認問題
コラム ご遺族が行う手続きの負担を理解しよう
第5章 ご遺族に接する際の留意点
Point 1 基本となる態度
Point 2 お悔やみの挨拶を申しあげる
Point 3 言葉よりも態度で弔意を示す
Point 4 ご遺族を傷つける言葉を避ける
Point 5 傾聴を心がける ❶基本の姿勢
Point 6 傾聴を心がける ❷思い出話の効能
Point 7 ご遺族の負担を軽減する ❶手続き上の質問の仕方の工夫
Point 8 ご遺族の負担を軽減する ❷わかりやすい説明
Point 9 役に立つ情報を提供する
Point 10 ご遺族をいたわる言葉を添える
Point 11 こんな時どうすれば
Point 12 ご遺族からの苦情と対処
Point 13 感情労働
Point 14 自分自身のグリーフを意識する
確認問題
コラム 義父との思い出がつないだ縁
第6章 組織としての取組み
Point 1 ご遺族が行う手続きの問題点
Point 2 ご遺族の負担を軽減する取組み
Point 3 合理的な配慮
Point 4 ユニバーサルデザイン
Point 5 グリーフケアに基づく業務改善
Point 6 遺族心理への配慮 ❶書類やHP上の検討
Point 7 遺族心理への配慮 ❷プロセス面からの検討
Point 8 ご遺族の負担軽減 ❶書面やHP上の検討
Point 9 ご遺族の負担軽減 ❷プロセス面からの検討
Point 10 品質保証 ❶ご遺族を守る仕組み
Point 11 品質保証 ❷苦情への組織対応
Point 12 職場における心の健康保持
Point 13 人生におけるグリーフ
確認問題