一発で受かる! 昇任試験 面接合格完全攻略

構成数 : 1

第1章
面接突破のゴールデンルール

1 「戦略」を練ってから面接票を書く
2 「5つの評定項目」から対策を講じる
3 「自己分析」で自らの「強み」を見い出す
4 「想定問答」を作成して「想定外」を減らす
5 「ストレス耐性」の質問にも備えておく
6 「第一印象」で合格をグッと引き寄せる
7 「架け橋」は面接官と協働してつくる
8 「揺さぶり質問」では加点をゲットする
9 「ネガティブチェック」に万全の備えをする
10 「模擬面接」は自分一人でもできる

第2章
「職場課題」の質問に関する回答ノウハウ

1 志望動機
2 役割と心構え
3 長所と短所
4 失敗談
5 業務改善
6 接遇向上
7 人材育成
8 年上の部下
9 上司の補佐
10 チームワーク
11 コミュニケーション
12 キャリアデザイン
13 リーダーシップ
14 意思決定
15 人事評価
16 権限の委譲
17 議員対応
18 円滑な組織運営
19 超過勤務の縮減
20 困難を乗り越えた経験

第3章
「政策課題」の質問に関する回答ノウハウ

1 地域との協働
2 地域コミュニティの活性化
3 高齢者支援
4 外国人住民の増加
5 クレーマー・行政対象暴力
6 SDGsの達成
7 ハラスメント対策
8 ワーク・ライフ・バランスの実現
9 ナレッジマネジメント
10 リスクマネジメント
11 喫緊の課題
12 脱炭素社会の実現
13 防災まちづくり
14 人口減少時代の行政運営
15 子育て支援
16 住民満足度の向上
17 マスコミ対応
18 ジェンダーアイデンティティ
19 AIリテラシー
20 メンタルヘルス

第4章
事例式問題の完全攻略ノウハウ
1 メンタル不調を抱える職員
2 独善的な上司がいる職場
3 初めての異動で孤立する職員
4 風通しが悪い職場
5 住民トラブルに巻き込まれた職員
6 モチベーションが低下した職場
7 進行管理が苦手な職員
8 危機管理意識が乏しい職員
9 反対派住民を相手に疲弊する職員
10 ヒヤリハットが頻発する職場

第5章
必ず合格をつかむ面接当日の行動パターン

1 「程良い緊張感」を大いに楽しもう
2 「朝のニュース」は必ずチェックする
3 やる気がみなぎる「呼吸法」を実践しよう
4 何よりも「真摯さ」をアピールする
5 「言葉のヒゲ」を撲滅しよう
6 「ジェスチャー」は節度を保って活用する
7 「クッション言葉」を優しく添えてみる
8 砕けた質問には「ユーモア」で返す
9 面接官を「論破」しようとしない
10 入室から退室までの「所作」を極める