うまく「雑談できる人」と「できない人」の習慣

構成数 : 1

はじめに

第1章 心をつかむ「雑談のはじめ方」 編

1 うまく雑談できる人は質問をし、
できない人は「さっそくですが」と言う。

2 うまく雑談できる人は名刺を話題にし、
できない人は「最近のニュースで」と言う。

3 うまく雑談できる人は「〇〇さん」と名前を呼び、
できない人は「お客様は」と言う。

4 うまく雑談できる人は自己紹介フレーズがあり、
できない人はアドリブで自己紹介をする。

5 うまく雑談できる人は見た目を一番大事にし、
できない人は「人は見た目じゃない」と言う。

6 うまく雑談できる人は内容がスカスカな話をし、
できない人は充実した話をしようとする。


第2章 人脈を増やす「言葉選び」 編

7 うまく雑談できる人は「あなたはどう?」と聞き、
できない人は「私は」と自分の話をする。

8 うまく雑談できる人は「〇〇に悩んでいて」と開示し、
できない人は人の話だけを聞く。

9 うまく雑談できる人は感情言葉を使いこなし、
できない人は理性的に話す。

10 うまく雑談できる人は分離話法を使い、
できない人は反論する。

11 うまく雑談できる人は5S言葉を使いこなし、
できない人はやる気を削ぐ言葉を連発する。

12 うまく雑談できる人は価値観をほめ、
できない人は目に見えることをほめる。

13 うまく雑談できる人は第三者話法で話し
できない人は自分を主語にして話す。

14 うまく雑談できる人はきっぱりと話を切り上げ、
できない人は話が終わるのを待つ。

15 うまく雑談できる人はすべった時の切り返しがあり、
できない人は真っ白になる。


第3章 ネタがなくても話が弾む「リアクション」 編

16 うまく雑談できる人は「どんな〇〇?」と質問をし、
できない人は「〇〇ですか?」と質問をする。

17 うまく雑談できる人は質問ボメを使い、
できない人は、「すごいですね!」とほめる。

18 うまく雑談できる人は相手の動きと声を観察し、
できない人は言葉の内容だけを聞く。

19 うまく雑談できる人は5W2Hを捨てて聞き、
できない人は5W2Hを質問する。

20 うまく雑談できる人は本音を引き出す質問をし、
できない人は表面的な言葉だけ聞く。

21 うまく雑談できる人は相手に合わせ、
できない人は自分らしく対応する。

22 うまく雑談できる人ははっきりと伝え、
できない人は遠回しに伝える。

23 うまく雑談できる人は共感をみせて安全性を高め、
できない人は視線をそらす。

24 うまく雑談できる人は共感し、
できない人は同情をする。


第4章 信頼される「話し方」 編

25 うまく雑談できる人は絵が見える話をし、
できない人は理論的な説明だけをする。

26 うまく雑談できる人は聴覚イメージを使いこなし、
できない人は誰にでも同じ言葉を使う。

27 うまく雑談できる人は体感覚イメージを使いこなし、
できない人はデータで説明をする。

28 うまく雑談できる人はポイントだけを話し、
できない人はだらだら前置き症候群になる。

29 うまく雑談できる人はキャッチコピーを意識し、
できない人は凡庸フレーズを使う。

30 うまく雑談できる人は悩みを聞き続け、
できない人はよけいなアドバイスをする。

31 うまく雑談できる人は目上にはトレンドの話をし、
できない人は相手にあわせた話題をする。

32 うまく雑談できる人は「具体的には?」と聞き、
できない人は「人それぞれだから」と言う。

33 うまく雑談できる人はスキルと自分を混同せず、
できない人は理想が高い。

34 うまく雑談できる人は経験者のアドバイスを聞き、
できない人は素人のクソバイスを聞く。

35 うまく雑談できる人はアサーションスキルを使いこなし、
できない人は「なんでやらないの!」と言う。

36 うまく雑談できる人は相手の自慢話を広げ、
できない人は自慢話をする。

37 うまく雑談できる人は裏回しをして、
できない人は一人にずっとしゃべらせる。

38 うまく雑談できる人は11のネタで相手にしゃべらせ、
できない人は何を話したらいいか悩む。

39 うまく雑談できる人は怒りを回避し、
できない人は怒りを伝染させる。


第5章 雑談上手の ...