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はじめての 女性店長の教科書

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構成数 : 1

1 章 まずは不安を解消しよう! 女性店長の心がまえ
2 章 お客様をお迎えするための店舗運営の基本
3 章 巻き込み型のチームをつくろう! 店内コミュニケーション
4 章 スタッフも自分も成長する! 人材育成
5 章 お客様がまた来たくなる! 接客応対
6 章 あわてなくて大丈夫! クレーム・トラブル対応
7 章 数字が苦手でも大丈夫! お店の数値管理
8 章 もっといいお店にしていこう! これからの店舗運営のヒント
9 章 こんなとき、 どうすればいい? 女性店長のよくある相談Q & A
10章 これからも楽しく働く! 女性店長のキャリアアップ事例

  1. 1.[書籍]

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◎新人スタッフがすぐ辞めてしまう…
→安心を生む育成トレーニングの実践方法
◎年上スタッフに注意しづらい…
→「指示」ではなく「相談」で関係づくり
◎勤務時間がバラバラで会話が少ない…
→「気づきノート」で店内コミュニケーション
◎とにかく数字が苦手…
→毎日の売上はスケジュール帳で管理

作品の情報

メイン
著者： 岩本留里子

フォーマット 書籍
発売日 2024年08月09日
国内/輸入 国内
出版社同文舘出版
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784495541637
ページ数 200
判型 A5

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