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商談、トラブル対処、賃上げ、家事の分担……これもすべて交渉。主張を押し付けられたり、譲歩したりしていませんか? 相手の「ノー」に耳を傾け、最後の「イエス」を引き出すこの方法を使えば、協力関係が深まり、最高の結果が得られます。全米ベストセラー。
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ミラーリング、狙いを定めた質問、など効果的な方法が具体的な実例とともに解説されています。
筆者は人質解放交渉などに長年あたって来られた方であるため、実例はそういった題材中心ですが、価格交渉などビジネスシーンにも適用可能であり、そのようなテーマも取り上げられています。
普段の仕事で交渉に臨むことが多い方だけでなく、人と関わって調整や依頼をすることがある方であれば、少なからず役立つ内容だと思います。