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新装版 キクタン接客英会話【飲食編】

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フォーマット 書籍
発売日 2024年04月23日
国内/輸入 国内
出版社アルク
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784757442030
判型 B6変形

構成数 : 1枚

Chapter 1:予約を受ける～来店に対応する
Chapter 2:席を案内する～注文を取る
Chapter 3:食事を運ぶ～追加の対応
Chapter 4:お会計～見送り
Chapter 5:不手際・トラブルに対応する
巻末リスト:関連語彙リスト/基本語句リスト/基本フレーズリスト
コラム:言えたら便利! とっさのフレーズ集 (救急編、迷子・呼び出し編、万引き・盗難編、道案内(屋内)編、道案内(外)編)

  1. 1.[書籍]

海外からのお客様対応に必要な英単語やフレーズを、チャンツにのせて、耳から覚えられる「キクタン接客英会話」シリーズ。
【飲食編】では、「予約受付」「来店時の最初の応対」から、「席の案内」「注文を取る」「食事を運ぶ」「会計」まで、流れに沿って、59シーン、207フレーズを取り上げています。

【本書の学習方法】
●「単語」⇒「ダイアログ」⇒「ロールプレイ」=「3ステップ」。キクタンシリーズならではの耳を使った学習で、使える英語をモノにします。
「(1)単語をチャンツで聞く」「(2)ダイアログを聞く」「(3)ロールプレイで音読する」の「3ステップ」で学習。音声を重視した学習で、「聞いてマネしてすらすら話せる」ようになるまで、徹底的に学べます。
●接客する「あなた」のフレーズを声に出して練習しましょう。
「ダイアログ」で「お客様」と接客する「あなた」の短い会話例を学んだあとは、「ロールプレイ」学習を行いましょう。「ロールプレイ」のトラックでは、学習の負荷がかからないように「あなた」が使う207フレーズのみ声に出して練習するように工夫しました。
●音声には日本語も収録。すきま時間を使った繰り返しの学習に最適です。
音声には、日本語も収録されています。移動中やお昼休みなどのちょっとした時間は、音声だけでも学習できます。まずは、テキストとの併用で内容を理解した上で、音声のみの学習するのがおすすめです。

【基本情報】
●対象レベル:初級から(英検4級/TOEIC(R) L&R TEST 300程度から)
●音声:ダウンロード音声 合計約2時間30分
●収録内容:本文(単語チャンツ、ダイアログ、ロールプレイ)、関連語彙リスト
●収録言語・収録順:「英語→日本語→英語」の順に収録(単語チャンツ)、「英語→日本語」の順に収録(ダイアログ・ロールプレイ)、「英語→日本語」(関連語彙リスト)

※『キクタン接客英会話』シリーズには「飲食編」他、「新装版 販売編」「宿泊編」「交通編」もあります。
※本書は『キクタン接客英会話【飲食編】』(初版: 2017年9月刊)の音声をダウンロード提供に変更した新装版です。

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