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| フォーマット | 書籍 |
| 発売日 | 2010年09月02日 |
| 国内/輸入 | 国内 |
| 出版社 | 語研 |
| 構成数 | 1 |
| パッケージ仕様 | - |
| SKU | 9784876152124 |
| ページ数 | 200 |
| 判型 | 46 |
構成数 : 1枚
はじめに
本書の特長と使い方
【Part 1 勤務】
1.1 出勤・退勤
1.2 業務開始
1.3 メール・郵便物
1.4 業務
1.5 遅刻・早退・休暇・在宅勤務
1.6 業務管理
1.7 文書作成
1.8 協力
1.9 業績評価
1.10 発注
1.11 雑務
1.12 電話
1.13 社内付き合い
【Part 2 ミーティング】
2.1 ミーティングの設定
2.2 ミーティングの準備
2.3 出席確認
2.4 出席依頼
2.5 ミーティングの進行
2.6 報告
2.7 プレゼンテーション
2.8 検討
2.9 提案
2.10 決定
2.11 賛成
2.12 反対
【Part 3 商談・交渉】
3.1 事前打ち合わせ
3.2 アポイントメント
3.3 面会
3.4 オファー
3.5 受け入れる
3.6 断る
3.7 合意・契約
3.8 確認
3.9 契約更新
3.10 契約違反
3.11 契約解消
3.12 途中退席
3.13 見送り
【Part 4 出張】
4.1 出張の手配
4.2 出張報告
【Part 5 採用・入社・退職】
5.1 面接
5.2 採用
5.3 入社
5.4 派遣採用
5.5 退職
【Part 6 接客・サービス】
6.1 営業時間
6.2 アクセス
6.3 顧客情報
6.4 接客
6.5 クレーム処理
6.6 支払い
6.7 その他
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