リーダーのための【最新】認知バイアスの科学 その意思決定、本当に大丈夫ですか?

構成数 : 1枚

第1章 なぜリーダーにバイアス対策が必要なのか?

リーダーの「直観」が組織を左右していた
身近なバイアスに誰もが振り回されている
リーダーが掛かりやすいバイアスとは何か?
メンバーの士気を下げる「不作為バイアス」
組織内に「心理的安全性」が確保されているか?

第2章 実例から押さえておきたい重大(十大)バイアス

「正常性バイアス」に陥った侵攻前の有識者たち
「楽観バイアス」と園児のバス置き去り事故
「確証バイアス」による旧ジャニーズ事務所問題
「現状維持バイアス」と映画会社の倒産劇
「ハロー効果」が引き起こしたかんぽ生命の不正問題
「時間割引」の影響? 損保ジャパンの行政処分
「数式効果」に見るビッグモーターの不祥事
「錯誤相関」が外国人実習生の失踪問題を複雑化させる
「同調バイアス」とレオパレス21の違法建築
「信念バイアス」と神戸製鋼所のデータ改竄問題

第3章 身近に潜む組織に悪影響な20のバイアス

「貢献度の過大視」はメンバー間の不協和を起こす
「エンダウメント・エフェクト」の影響を防ぐ
「アンカリング効果」による数字に惑わされない
「妥当性の錯覚」で過信に繋がる
「ギャンブラーの誤謬」と「ホットハンドの錯覚」
「スポットライト効果」の苦しさを緩和する
「ナイーブリアリズム」と池袋暴走事故
「バーナム効果」に陥らず人事を尽くそう
「ネガティビティバイアス」は使いどころ次第
「ミュラー・リヤー錯視」はなぜ起こる?
「フォールスコンサンセス」と飲食業界の盛衰
「基本的帰属の誤り」で分析単位がズレる
「希少性バイアス」で〝本当のコスパ〟を見失う?
「外集団等質性バイアス」と「内集団バイアス」
「後知恵バイアス」で一言多いタイプになるな
「行為者観察者バイアス」と「知識の呪縛」
「チアリーダー効果」で仕事後も楽しくなれる?

第4章 意思決定を妨げる錯誤に要注意

内集団を優先した旧ジャニーズ事務所とお笑い界
「過剰な一般化」による選挙の買収事件
日大アメフト部を廃部に至らせたものとは?
「フィジビリティスタディ」と東芝不正会計問題
「リスキーシフト」による集団意思決定の罠
同族経営は本当に悪いことなのか?
「真実性の錯覚」とウクライナ報道、少年事件報道
「サンクコスト効果」による損切りの失敗を防げ
「透明性の錯誤」に囚われず堂々と振る舞う
「平均以上効果」の足枷を外してあげよう
「利用可能性ヒューリスティックス」で原因分析が不足する

第5章 バイアスや錯誤を把握して、ベターな問題解決を

解決策よりも問題の領域設定に時間を割く
「メタ認知」を得て最適な問いを設定しよう
問題解決のポイント1分析単位を揃えよう
問題解決のポイント2慣習を特例扱いとしない
問題解決のポイント3「トンネルビジョン」を知る
問題解決のポイント4優先順位の認識が違っていた宝塚歌劇団
問題解決のポイント5最後までバイアスと戦う