パブリック・リレーションズ[第3版] マルチ・ステークホルダー・リレーションシップ・マネジメント

構成数 : 1

第1章 パブリック・リレーションズは21世紀最強のリアルタイム・ソフトウェア
1 最短距離で目標や目的の達成を可能にするパブリック・リレーションズ
2 パブリック・リレーションズを成功に導く3つのキーワード
3 パブリック・リレーションズにおける自己修正モデル
4 パブリック・リレーションズは第5の経営資源
5 不足するパブリック・リレーションズの専門家

第2章 パブリック・リレーションズとは何か?
1 パブリックとは
[コラム1]パブリックとステーク・ホルダーとの違い
2 さまざまなリレーションズとそのターゲット
[コラム2]パブリシティ活動とメディア・リレーションズ
[コラム3]パブリシティと広告との違い

第3章 パブリック・リレーションズの歴史的背景
1 パブリック・リレーションズの変遷とその定義
2 パブリック・リレーションズの現代的定義と役割
[コラム4]広報・プロパガンダとパブリック・リレーションズとの違い
3 なぜ日本のパブリック・リレーションズは遅れをとったのか?--日本におけるパブリック・リレーションズ発展史
[コラム5]プレス・エージェントリーとパブリシティとの違い
4 経済摩擦と海外PR
5 日本で普及している市民(社会)運動
6 日本文化とパブリック・リレーションズ
7 メディアとパブリック・リレーションズ

第4章 パブリック・リレーションズと組織体
1 日本の世界競争力
2 企業のパブリック・リレーションズ戦略
3 政府・自治体におけるパブリック・リレーションズ
4 パブリック・リレーションズ専門家に求められる資質と能力
5 PR会社の機能と役割
6 企業・組織によるパブリック・リレーションズ業務のアウトソーシング
[コラム6]リティナティフィーとプロジェクトフィー
7 急がれるパブリック・リレーションズ専門家の教育

第5章 企業・組織における危機管理
1 欠かせない危険・危機への備え
2 危機管理を構成する3つの概念
3 事例に学ぶ危機管理とその教訓
4 企業経営者に高まる危機意識
5 危機管理の具体的な処方箋とそのポイント

第6章 戦略的パブリック・リレーションズの構築と実践
1 パブリック・リレーションズのライフサイクル・モデル
[コラム7]エージェンシーとコンサルタンシー
2 日米自動車交渉におけるPR戦略の実践例
3 メディア・リレーションズにおけるスポークスパーソン・トレーニング
4 自らを知り、グローバル戦略を展開する

第7章 パブリック・リレーションズ活動の評価と測定
1 パブリック・リレーションズ活動の評価・測定の必要性と課題
2 パブリック・リレーションズ活動の評価手法
3 3自己修正モデルにもとづく報道内容分析
[コラム8]パブリック・リレーションズとジャーナリズムとの違い

第8章デジタルテクノロジーを用いた組織体のPR--ソーシャルメディアからAIまで
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1 インターネット社会
2 人間の行動プロセスの変化
3 ソーシャル・メディア
3 ネット社会における企業の課題
[コラム9]ブランド・ジャーナリズムとは
4 コミュニケーションを円滑にした事例
5 生成AIとパブリック・リレーションズ
6 倫理感こそ情報社会を生き抜くための羅針盤