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サービス・オブ・ザ・イヤー2024 チェーンストア5916店の頂点

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日本全国 小売業・飲食業のサービスクオリティ一斉調査!

日本全国北海道から沖縄まで、小売業・飲食業の店舗に実際にお客様として買い物にいき、そこでのお客様体験を通して店舗の売場づくりや、メニュー、接客、クリンリネスなどを一斉に調査し数値化。そのサービスレベルを徹底調査することで、店舗のサービスクオリティの業界水準を探り、傾向を分析するとともに、評価の高かった店舗のベストプラクティスを取材することで、その秘密を学ぶ小売業界、飲食業界注目の一冊。

作品の情報

メイン

フォーマット 書籍
発売日 2024年03月06日
国内/輸入 国内
出版社星雲社
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784434336683
ページ数 132
判型 A4

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