Name: 電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集 第6版
Price: 1870 JPY

書籍

電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集第6版

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会

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商品の情報

フォーマット	書籍
構成数	1
国内/輸入	国内
パッケージ仕様	-

発売日	2023年12月19日
規格品番	-
レーベル	日経BPマーケティング
ISBN	9784296118106
版型	A5
ページ数	280P

商品の説明

「電話応対技能検定(もしもし検定)3級・4級」唯一の公式問題集。2022年1月～2023年11月に出題された過去問題から重要問題を選んで収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

作品の情報

メイン

編集

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公益財団法人日本電信電話ユーザ協会

収録内容

構成数 | 1枚

はじめに

「もしもし検定」の概要
3級・4級試験の全体像
3級・4級合格のポイントとなる「到達目標」
委員名簿
本書の使い方

Part1 「もしもし検定」過去問題
1 日本語
2 ICTツール(コミュニケーションツール)
3 電話応対
4 マナー
5 法的知識
6 実技問題

Part2 実力診断テスト

索引