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ユナイテッドアローズ 日本一お客様に喜ばれる販売員の話

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創業以来、商品力と接客力の高さで多くのお客様から支持され続けているセレクトショップ「ユナイテッドアローズ」。毎年年間千通以上のお客様から感謝の手紙が寄せられ、ルミネ、全国SC協会などで行われる接客ロールプレイング大会でも常に上位に入り、その教育制度は業界他社からも注目され続けている。
創業25周年を迎え、社員3000名、なおを右肩上がりに進化し、海外にも進出し続けるユナイテッドアローズのおもてなしのサービスの秘密に迫る。

作品の情報

メイン
著者： 富島公彦

フォーマット 書籍
発売日 2015年09月10日
国内/輸入 国内
出版社講談社
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784062192477
ページ数 216
判型 46

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