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構成数 : 1
第4章 ▼ 考え方 編
29 売れる販売員は未来の売り上げを見据え、ダメ販売員は今日の売り上げに気を取られる。
30 売れる販売員は売り方を考え、ダメ販売員は売れない原因を考える。
31 売れる販売員は店の外でもお客様とおつきあいをし、ダメ販売員は勤務時間外には働かない。
32 売れる販売員はお客様を育て、ダメ販売員はお客様を選ぶ。
33 売れる販売員はライバル店の商品をも売り、ダメ販売員は自分の店の商品だけを売る。
34 売れる販売員は顧客との時間を大切にし、ダメ販売員は新規客に売ろうとする。
35 売れる販売員は休日にサービスを受けながら学び、ダメ販売員は休日は仕事のことを忘れる。
36 売れる販売員はお客様から家族のように応援され、ダメ販売員はただの会計係として扱われる。
37 売れる販売員は自店の伸びしろに期待し、ダメ販売員は他店の売り上げを羨む。
38 売れる販売員はネガティブ、ダメ販売員はポジティブ。
39 売れる販売員はナルシスト、ダメ販売員はエゴイスト。
第5章 ▼ チームワーク 編
40 売れる販売員はほかの販売員にも接客し、ダメ販売員はお客様にだけ接客する。
41 売れる販売員はフォーメーション、ダメ販売員はソロ活動。
42 売れる販売員はほかの販売員に売らせようとし、ダメ販売員は個人予算に執着する。
43 売れる販売員はほかの販売員に顧客を紹介し、ダメ販売員は顧客を抱え込む。
第6章 ▼ 行動 編
44 売れる販売員はトイレ掃除が好き、ダメ販売員は掃除が嫌い。
45 売れる販売員は始業の30分前に出勤し、ダメ販売員は時間通りに出勤する。
46 売れる販売員はニヤニヤして眠る、ダメ販売員はがっかりして眠る。
47 売れる販売員は電車で人間観察、ダメ販売員は携帯かマンガ。
48 売れる販売員はお金がない、ダメ販売員は貯金が好き。
49 売れる販売員は本が好き、ダメ販売員は雑誌が好き。
50 売れる販売員は行きつけの店があり、ダメ販売員は多くの店を知っている。
おわりに
仕事を一生懸命しているが、なんとなくうまくいかない人がいる。でもうまくいかない原因がよくわからない。そこで、「できる販売員」の仕事の取り組み方、考え方、やり方と「できない販売員」のそれらを比較することで、自分に何が足りないのかを理解する。全50項目4ページ展開。最後にはまとめの一言を入れていく。
各項目の見出しは、対比の表現、「稼げる販売員は○○。できない販売員は△△」とする。意外だな、と思わせるような項目も入れる。
| フォーマット | 書籍 |
| 発売日 | 2012年11月06日 |
| 国内/輸入 | 国内 |
| 出版社 | 明日香出版社 |
| 構成数 | 1 |
| パッケージ仕様 | - |
| SKU | 9784756915900 |
| ページ数 | 232 |
| 判型 | B6 |

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