90日で業績アップを実現する「ローコードDX」 世界標準のローコード・ノーコードプラットフォーム「Zoho」で実現せよ

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はじめに

序章 90日間のデジタル変革で超高速に業績を上げる方法
今こそ経営者は「業績向上」に直結するシステム投資をしよう
「ズバリ・ソリューション」とは何か
「ズバリ・ソリューション+DX」で超高速な業績アップを実現できる
「ローコード・ノーコード」が経営にもたらすインパクト
世界標準ローコード・ノーコードプラットフォームZohoが90日で業績向上を実現できる理由

第1章 ローコード・ノーコードとは何か
IT業界の最新メガトレンド、ローコード・ノーコード
ITの技術革新の歴史は「コストダウン」の歴史
「システムをつくらせる人」が押さえるべき、ローコード・ノーコードの基本
2種類のシステム投資、SoEとSoRとは
市販されている代表的なローコード・ノーコードツール
なぜZohoは世界標準のローコード・ノーコードといえるのか

第2章 Zohoで超高速に業績が上がる理由
Zohoの5つの特徴
特徴1 全てのビジネスプロセスを網羅する品揃え
特徴2 圧倒的なコストダウンを実現する価格優位性
特徴3 "つながる"ことを最優先したAPIによるプロダクト設計
特徴4 カスタマイズが容易なローコード・ノーコード
特徴5 "内製"を実現できる充実した教育環境
セキュリティ面も万全のZoho

第3章 業績アップ戦略と成功事例:売上アップ編
業績アップに必要な2つの切り口「ビジネスモデル」と「ビジネスプロセス」
なぜローコード・ノーコードが売上アップに有効なのか
Zohoによる売上アップ成功事例:(1)接客ビジネス編
成功事例(1) 毎月50件の問合せ増加!チャットボットからの来店率30%を実現した自動車販売店
成功事例(2) チャットボットからの新規LINEアカウントの毎月100件獲得を実現した接骨院
成功事例(3) 成約率5ポイントアップを実現した歯科
Zohoによる売上アップ成功事例:(2)BtoCセールス編
成功事例(4) LINE経由の顧客管理の最適化と、毎月30組の集客アップを実現した住宅会社
成功事例(5) Zoho導入2年で、業績2倍を実現した不動産会社
Zohoによる売上アップ成功事例:(3)BtoBセールス編
成功事例(6) 未経験の中途入社の社員を、営業担当として「即戦力化」する司法書士事務所
成功事例(7) チャットボット導入により、自社Webサイトからの問合わせが2倍になった法律事務所
成功事例(8) 上場会社クラスの優良顧客を続々新規開拓! 特定顧客依存から脱却した町工場
成功事例(9) 毎年1億円の新規開拓に成功している生産財商社
成功事例(10) Zohoのチャットボット活用でドライバー採用の効率アップに成功した物流会社
Zohoによる売上アップ成功事例:(4)EC編
成功事例(11) コスト3分の1、事業売上3倍を実現させた食品メーカーEC

第4章 業績アップ戦略と成功事例 コストダウン編
ローコード・ノーコードによるシステム内製でシステム費用の大幅コストダウンを実現しよう
成功事例(12) 年間150万円ものシステム費用のコストダウンに成功した、従業員約50名の住宅会社
成功事例(13) 300社を超える企業の「協力会社ポータル(外注先管理システム)」をZohoで構築したものづくり商社
成功事例(14) 管理工数10分の1、月間80時間分の工数削減を実現
成功事例(15) 自社のシステムをZohoに置き換え、システム費用2分の1と業務効率向上を実現したWeb制作会社

第5章 ローコード・ノーコードによるシステム内製
なぜ今、システム内製なのか
中堅・中小企業がDXに成功するための「5つのポイント」
DX人材を育成する「教育プログラム活用のポイント」
システム内製はどこまでを社内で行い、どこからを外部に依頼すべきか
システム内製における外部パートナー活用のポイント
PMO支援とは何か

第6章 ローコード・ノーコードによるシステム内製8つのステップ
ローコード・ノーコードによるシステム内製のポイントと、8つのステップ
ステップ1 システム開発の目的・目標の設定
ステップ2 既存システムのビジネスプロセス・機能の洗い出し
ステップ3 フィット&ギャップ分析
ステップ4 要件定義
ステップ5 プロトタイプの開発
ステップ6 既存システムとの並行活用とトラブルシューティング
ステップ7 リプレイスの実施
ステップ8 運用
システム内製は短期間のアジャイル型開発で進めよう

第7章 「Zoho」で実現! お客様企業と自社内、それぞれのDXがもたらしたものとは
船井総研がお客様企業に提供する「DXコンサルティング」とは
なぜ私たちは「Zoho」の展開を推進しているのか
いかに約750名のコンサルタントに「Zoho」を浸透させたのか
今後、「Zoho」をどう活用していくのか

おわりに