はじめに

PART 1 理論編

第1章 パラドックス思考とは何か
1・1 現代社会の"厄介"な問題
-現代社会に渦巻く「ややこしい問題」の特徴
-ビジネス書に頻出する「VUCA」という言葉の本質
-外的なストレスが「感情のわからなさ」を生み出す
1・2 感情パラドックスとは何か
-パラドックスとは何か?
-論理パラドックスと感情パラドックス
-「自由に働きたい」という感情が生み出すパラドックス
-寛容さは不寛容を助長する?あらかじめ矛盾を許容する重要性
-パラドックスとジレンマの微妙な違い
-人間は矛盾をすぐに「なかったこと」にしたがる
-人間とは、めんどくさいけれど愛らしい、矛盾に満ちた存在である
1・3 パラドックス思考の3つのレベル
-「感情パラドックス」といかに向き合うか

第2章 パラドックスを生み出す"心"の構造
2・1 多彩な感情はどのように生まれるか
-感情のグラデーションと組み合わせ
-神経科学から見る感情のメカニズム
-複雑な感情を生み出す"心"の構造
2・2 精神の構造:目を背けたくなるコンプレックスの働き
-自覚できない「無意識」にしまい込まれた感情
-誰しも持っているコンプレックスは、時に暴走する
-心を守ろうとする動きが、矛盾した感情を生み出す
-コンプレックスは、変化のエネルギーの源泉にもなる
2・3 動機の構造:コントロールできない「やる気」の不思議
-人間は「不快」を回避し、「快」に接近したがる
-「やりたい」と「やらねば」は衝突する
-「好きなことで、生きていく」のパラドックス
-芸人の「一発屋」はなぜ生まれるのか
-"飽き"が生み出す動機のパラドックス

第3章 パラドックスを生み出す"世界"の構造
3・1 この世界は矛盾に満ちている
-組織の構造が、矛盾に満ちた要求と関係性を生み出す
-社会を統治するシステムもまた、矛盾に満ちている
3・2 組織の構造:階層と権限が生み出すさまざまな問題
-人は境界線を引くことで「集団」を作りたがる
-どんなコミュニティも、関係性を維持することはできない
-集団の階層化によって消失していく"仲間感覚"
-組織における「チームの対立」が生み出す"仲間内の敵"
-集団の役割分担と役割外行動のパラドックス
-トップダウンとボトムアップの狭間に立たされたミドルの葛藤
-抑圧されたリーダーが生み出す、ダブルバインドメッセージ
3・3 社会の構造:降りたくても降りられない"無理ゲー社会"
-政治と経済のシステムが生み出す、競争と共同のパラドックス
-資本主義は「競争」を煽り、少数派の勝者に総取りさせる
-民主主義は「共同」を期待し、多数派の合意を尊重する
-降りたくても降りられない、行きすぎた資本主義
-負けたくないが、勝てる気もしない、戦意喪失社会
-知名度がものを言う社会が"炎上"の不安を日常化させる
-社会統治と監視のパラドックス
-"プライバシー"を巡る、安心と刺激のパラドックス
-犯罪は社会の統治に不可欠である!?
-現実から目を背ける「気晴らし」のエネルギー
-既存の枠組みに「革命」を起こす、逸脱行為
-「風が吹けば、桶屋が儲かる」かもしれない複雑な因果

第4章 パラドックスの基本パターン
4・1 パターン【素直⇔天邪鬼】
-こじらせて、素直になれない【素直⇔天邪鬼】パターン
4・2 パターン【変化⇔安定】
-変わりたいけれど、変わりたくない【変化⇔安定】パターン
-"しがらみ"から解放された「自由」は、長くは続かない
4・3 パターン【大局的⇔近視眼的】
-木と森は、同時に見られない【大局的⇔近視眼的】パターン
-神は細部に宿る!? "森を見て木を見ず"に注意
4・4 パターン【もっと⇔そこそこ】
-過ぎたるは、及ばざるがごとし【もっと⇔そこそこ】パターン
-「自由」も「関係性」も"程よい"くらいが一番
4・5 パターン【自分本位⇔他人本位】
-自分のためか、世のため人のためか【自分本位⇔他人本位】パターン

PART 2 実践編

第5章 パラドックスを受容して、悩みを緩和する
5・1 自己受容は悩みを緩和する
-悩みの原因は、感情パラドックスに「気づいていない」こと
-感情を「メタ認知」して、パラドックスを自分から切り離す
-問題解決からあえて離れて、自分の隠れた感情を覗き込む
-悩みを"平凡化"して、ツッコミを入れると楽になる
5・2 パラドックスを発見する手順
-感情パラドックスを発見する5つの手順
-STEP1:頭に浮かぶ「悩みのタネ」を書き出す
-STEP2:悩みのタネを「マトリクス」に整理する
-STEP3:解決したい「問題」を1つに定める
-STEP4:問題を取り巻く「感情」を深掘りする
-STEP5:感情をパラドックスの形式で記述する
5・3 心の奥底の「隠れた感情」の発掘法
-心の奥底に潜んでいる感情を、いかに掘り起こすか
-反転感情チェック:真逆の感情があるとしたら?
-嫉妬心チェック:嫉妬していることはないか?
-承認欲求チェック:言われると嬉しい褒め言葉は?
-優柔不断チェック:なかなか決められないことは?
-制約撤廃チェック:もしあの制約がないとしたら?
-他人視点チェック:周囲からのツッコミどころは?

第6章 パラドックスを編集して、問題の解決策を見つける
6・1 感情パラドックスを「編集」する
-「編集」によって感情パラドックスをリフレーミングする
-「犠牲」ではなく「両立」のストーリーを探る
-「点」ではなく「線」で乗り越える
6・2 感情パラドックスを編集する手順
-感情パラドックスを編集する4つの手順
-STEP1:犠牲のストーリーを特定する
-STEP2:自らの感情を深掘りする
-STEP3:感情A・Bの関係性について整理をする
-STEP4:両立のストーリーを検討する
6・3 切替戦略:振り子のようにアクションする
-シンプルな「切替戦略」で着実に両立する
-切替戦略を実行する手順
-(1)現状のリソース(時間)を確認する
-(2)追加のリソース(ヒト・モノ・カネ)を検討する
-(3)切替を行う「時間軸」を検討する
-(4)切替の「条件」を設定する
-切替戦略で「何をしていても憂鬱」から解放される
6・4 因果戦略:意外な"AだからこそB"を探る
-"一石二鳥"を目指す「因果戦略」
-因果戦略を実行する手順
-(1)「AだからこそBである」「BだからこそAである」に当てはめる
-(2)「必然のストーリー」を具体化する
-パラドックスの基本パターンと「因果戦略」
-遊び心で「必然のストーリー」を作る
6・5 包含戦略:新たな"感情C"を見出す
-"ウルトラC"の解決策を見つける「包含戦略」
-包含戦略を実行する手順
-(1)両立を願う「欲張りの源泉」を考える
-(2)"ウルトラC"の解決策を生み出す
-応用編:リーダーシップとしての「包含戦略」
-(1)私たちの「欲張りの源泉」を考える
-(2)組織の「外」と「内」に向かう感情Cを明確化する
-(3)チームレベルの"ウルトラC"の解決策を生み出す
-「真善美」を問い続ける

第7章 パラドックスを利用して、創造性を最大限に高める
7・1 創造の手段としてのパラドックス思考
-感情パラドックスは、人と集団の創造性の源泉になる
-受け手の感情パラドックスを「理解」することで、本質的なアイデアを生み出せる
-作り手の感情パラドックスを「刺激」することで、固定観念を揺さぶる
-パラドックス思考は「キャリア」を彩り豊かにしてくれる
-集団的なパラドックス思考で「組織」の創造性を解放する
-アイデア、キャリア、組織に戦略的に「刺激」を忍ばせる
7・2 パラドックス思考で「アイデア」を揺さぶる
-ユーザーの「欲しいもの」には、必ず「嘘」がある!?
-ユーザーの「隠れた感情」を暴いて、アイデア発想に活かす
-オンライン疲れを乗り越える"出会えない自己紹介"
-既存のアイデアに固定化された「特定の感情」を揺さぶる
7・3 パラドックス思考で「キャリア」を揺さぶる
-人生100年時代の「連続スペシャリスト」という生き方
-キャリアの"マンネリ"を打破するための4つのヒント
-ヒント(1) 惰性で満たされている感情を反転させる
-ヒント(2) 仕事の目的と手段の関係性を逆転させる
-ヒント(3) 適度な"無理ゲー"を仕立てて自分を鼓舞する
-ヒント(4) 越境学習とワーケーションで"外"を作る
7・4 パラドックス思考で「組織」を揺さぶる
-パラドックス思考でコラボレーション時代を乗り越える
-プロジェクトに相反する「2つの目標」を設定する
-メンバー同士の矛盾した感情は「対話」で乗り越える
-組織の経営理念にパラドックスを埋め込む
-「水と油」の相容れない集団を融合させ、新たな集団を生み出す
-異なるこだわりを持った集団を、1枚の「絵」で結び合わせる

おわりに