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トヨタの失敗学 「ミス」を「成果」に変える仕事術

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フォーマット 書籍
発売日 2016年08月03日
国内/輸入 国内
出版社KADOKAWA
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784046016300
ページ数 240
判型 46

構成数 : 1枚

第1章 トヨタの改善は「失敗」から始まる
第2章 失敗を「視み える化」する
第3章 失敗を「成功」に変えるワザ
第4章 失敗を活かすコミュニケーション
第5章 失敗こそが創造を生む

  1. 1.[書籍]

70万部突破!シリーズ最新刊。「ミス」を「成果」に変えるトヨタメソッド
「失敗=悪」。これが世間の常識です。だから誰もが「失敗などしたくない」と思いながら仕事をしています。
「失敗したら上司に叱られる…」
「問題を起こせばまわりに迷惑をかけてしまう…」
「失敗したら責任をとらされる…」

このような事態が想定できるからこそ、
「失敗しないように無難に進めよう」
「失敗したら、バレないように隠してしまおう」
「いざとなったら力技でごまかそう」
という発想になってしまいます。
しかし、「失敗は避けなければならないもの」という意識でいるかぎり、失敗から目をそらす姿勢が強くなります。
そして同じような失敗を繰り返すことになり、事態は悪化していきます。
また、新しいことや困難なことへのチャレンジにしり込みするので、職場のチームも自分自身の成長も減速します。
トヨタの現場の第一線で活躍してきたトレーナーたちが、口をそろえて証言していることがあります。
「トヨタの現場では、たくさんの問題やトラブルが起きる。でも、『失敗』という言葉はほとんど聞かなかった」
もちろん起きた現象だけをとらえれば、トヨタにもミスやトラブルなど大小さまざまな失敗がありますが、少なくとも現場レベルでは「失敗」という概念は存在しません。
失敗したことをそのまま放置したら、それは文字通りの「失敗」に終わってしまいます
しかし、失敗に正面から向き合い、次に活かすことができれば、その失敗は改善プロセスのひとつとなります。「失敗」が「失敗」で終わらないのです。
現場のメンバーが知恵を絞って、「なぜ不良が起きたのか」を徹底的に考えます。
そして、問題を引き起こしていた原因を突き止めて、二度と不良が出ないような対策を実施し、そのしくみは、他のラインや工場にも展開することで、組織として強くなっていくのです。
つまり、トヨタの現場では、問題やトラブルをよりよいモノづくりをするための「改善の機会」ととらえているのです。
トヨタの現場で働く人たちにとって「失敗」とは、改善へとつなげるチャンスであり、成果に結びつける「宝の山」です。
(はじめにより)

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