はじめに

【I 取引・交渉】
1 資料を請求する(製品情報)
2 資料を請求する(企業情報)
3 資料請求に応じる(資料添付)
4 資料を請求する(詳細情報)
5 資料請求に応じる(詳細情報の添付)
6 転送通知
7 送付通知
8 受取通知
9 新製品を売り込む
10 売り込みに対する返信(詳細情報を求める)
11 投資を勧誘する
12 勧誘に対する返信(断る)
13 業務提携を求める
14 業務提携を求める(代理店契約)
15 業務提携の求めに返信する(具体案を求める)
16 業務提携の求めに返信する(代理店契約を断る)
17 見本を請求する
18 見本請求に応じる
19 見本請求を断る(有料となることの確認)
20 見積もり書を請求する
21 見積もり書請求に応じる
22 見積もり書検討結果
23 値引きを求める
24 値引きに応じる
25 値引きに応じる(条件付き)

【II 契約・発注】
26 基本合意
27 契約条件を確認する
28 契約条件を受け入れる
29 契約条件の変更を求める
30 妥協案を提示する
31 契約書送付
32 契約書返送状
33 契約解除を通知する
34 発注する
35 受注を確認する
36 納期延期・分納を依頼する
37 追加発注する
38 発送を通知する

【III 支払い】
39 支払いを通知する
40 支払い受領を通知する
41 支払い延期を求める
42 支払い延期依頼に応じる
43 支払い延期依頼を断る
44 支払い方法の変更を求める
45 支払い方法の変更に応じる(条件付き)
46 支払いを督促する
47 支払いの遅れを謝る
48 支払いを確認して通知する

【IV 苦情】
49 苦情(不良品)
50 苦情に対して返信する(原因調査中)
51 苦情に対して謝る(不良品交換)
52 苦情(欠品)
53 苦情に対して反論する(欠品)
54 苦情(返金請求)
55 苦情に対して謝る(返金)

【V 海外出張】
56 新規取引先を紹介する
57 新規取引先紹介に対する感謝
58 人物紹介
59 人物紹介に対する感謝
60 面会を求める
61 面会に応じる
62 面会承諾に対する感謝
63 面会を断る(不在)
64 面会を断る(代替案)
65 面会を断られた場合の返信
66 アポイントメントを変更する
67 アポイントメントを取り消す
68 アポイントメントを取り消す(代理出席の確認)
69 ホテルを予約する
70 ホテル予約を確認する
71 ホテル予約を変更する

【VI 求人・採用】
72 求人広告に応募する
73 求人面接を通知する
74 採用を通知する
75 不採用を通知する
76 推薦状(知人)
77 推薦状(部下)

【VII あいさつ】
78 企業設立のあいさつ
79 組織変更のあいさつ
80 移転のあいさつ
81 異動のあいさつ(海外勤務を終える)
82 異動のあいさつ(帰国後の連絡先)
83 退職・転職のあいさつ
84 季節のあいさつ

【VIII 礼状】
85 協力・助力に対する感謝(公的な立場で)
86 協力・助力に対する感謝(私的な立場で)
87 協力・助力に対する感謝(私的な立場で)
88 礼状に対する返信
89 贈り物に対する感謝
90 接待に対する感謝

【IX 社交】
91 パーティーに招待する
92 パーティーに招待する
93 パーティー招待状に対する返信(受諾)
94 パーティー招待状に対する返信(断る)
95 結婚式に招待する
96 結婚式招待状に対する返信(受諾)
97 結婚式招待状に対する返信(断る)
98 昇進のお祝い
99 昇進のお祝いに対する返信
100 出産のお祝い
101 出産のお祝いに対する返信
102 病気のお見舞い
103 病気のお見舞いに対する返信
104 事故のお見舞い
105 事故のお見舞いに対する返信
106 お悔やみ(公的な立場で)
107 お悔やみに対する返信(公的な立場で)
108 お悔やみ(私的な立場で)
109 お悔やみに対する返信(私的な立場で)
110 訃報

【資料】
英文メール・レターの構成・書式
基本フレーズ・リスト