いつもの言葉があか抜ける オトナ女子のすてきな語彙力帳

構成数 : 1枚

はじめに
すてきな語彙力アップの4か条
その1 相手を思いやる
その2 ファッションのように言葉を選ぶ
その3 自分らしく、自然体で
その4 正解にしばられない

1章 挨拶の言葉
1 感じのいい挨拶
2 初対面の相手との挨拶
3 久しぶりの相手との挨拶
4 相手を気遣う
5 時間帯を気遣う
6 感じよく会話を終える
7 もてなす
8 季節感を込める

2章 気持ちを伝える言葉
1 うれしさを伝える
2 祝福を伝える
3 感動を伝える
4 おいしさを伝える
5 同意を伝える
6 反対意見を伝える
7 疑問点を伝える
8 好きな物を伝える
9 人への好意を伝える
10 悲しみを伝える
NOTE 悲しさを表す言葉

3章 感謝の言葉
1 お世話になったお礼
2 いただき物へのお礼
3 ごちそうになったお礼
4 借りた物へのお礼
5 教えてもらったお礼
6 プラスアルファのお礼
NOTE 一筆箋、付箋の活用法

4章 打ち解ける言葉
1 雑談する
2 緊張をほぐす
3 秘密話をする
4 仲直りする
5 プライベートなことを聞く
NOTE 相手をざわつかせる質問

5章 あいづち・クッション言葉
1 聞き上手なあいづち
2 相手をやさしく受けとめる
3 聞き返す
4 話を切り上げる
5 賛同する
NOTE つい口にしてしまうあいづち

6章 ほめる言葉
1 シンプルにほめる
2 センスをほめる
3 人柄をほめる
4 仕事ぶりをほめる
5 相手を立てる
6 ほめられたとき

7章 励ます言葉
1 シンプルに励ます
2 新生活を始める人に
3 落ち込んでいる人に
4 悩みを打ち明けられたとき
5 体調を崩している人に
6 失恋や離婚をした人に
NOTE 短い励ましの言葉

8章 お願いの言葉
1 やわらかくお願いする
2 確認や検討をお願いする
3 来訪をお願いする
4 紹介をお願いする
5 催促をする
6 お願いをされたとき

9章 断るときの言葉
1 依頼や要求を断る
2 誘いを断る
3 厚意を断る
4 決められないとき
5 認められないとき
NOTE 「～かねます」の応用例

10章 おわびの言葉
1 ストレートなおわび
2 過失をわびる
3 誤解をわびる
4 遅れをわびる
5 失念したことをわびる
6 時間をとらせることをわびる
7 迷惑をかけたことをわびる
NOTE 謝罪にまつわる言葉

11章 電話・メール・オンライン
1 電話の応対
2 メールの文面
3 オンライン

【付録】SNSの言葉
コメントするとき
投稿するとき
NOTE 身内の呼び方

すてきな言葉メモ
自分に贈りたい言葉メモ

すてきな言葉コラム
いつもお世話になっている人に手紙を送ってみませんか?
自分だって「大切な人」 自虐発言は控えよう
体と心をあたためる いたわりタイムを大切に
お付き合いの距離感は人それぞれでOK
あいづちはジェスチャーを交えると効果アップ
「かわいい」のひと言で済ませていませんか?
自分を励ます言葉は歌の中にもヒントがある
「頼ること」は気づきのバトンを渡すこと
断りにくいときはサイズダウンして引き受ける
部下や後輩、子どもに謝れる大人ってかっこいい

おわりに