商品の情報
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フォーマット |
書籍 |
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構成数 |
1 |
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国内/輸入 |
国内 |
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パッケージ仕様 |
- |
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発売日 |
2022年03月 |
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規格品番 |
- |
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レーベル |
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ISBN |
9784866809229 |
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版型 |
B6 |
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ページ数 |
206P |
作品の情報
収録内容
構成数 | 1枚
-
1.[書籍]
カスタマーズボイス
投稿日：2023/01/29
お仕事エッセイシリーズ、コールセンター編。7社（ドコモ、au、パイオニア、トレンドマイクロ、三井住友、メリルガン証券、NTT）のコールセンターでの就業体験を赤裸々にレポート。個々での体験談はクレーマー対応をはじめ、とても興味深く、面白く読了。それにしても各社コールセンターの最前線は、必ずしも専門性が高いわけではない派遣社員の方々が、安い給料で奮闘していることに驚きました。ここにも、小泉・竹中が始めた労働者搾取政策の一端と、さらに安倍が提唱した「再チャレンジ社会」の欺瞞と失敗を垣間見ることができました。
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