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元ルイ・ヴィトントップ販売員の 接客フレーズ言いかえ事典

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構成数 : 1

第1章 笑顔で「お声がけ」しても、全員からスルーされてしまいます
―――定型文をアップデートする
第2章「ヒアリング」すればするほど、お客様は困った顔をするんです
―――答えやすい質問で、真のニーズをひき出す
第3章 「商品提案」をしても、心に刺さらず断られてしまいます
―――主体的に考えて、チャンスを逃さない
第4章 「困った場面」に遭遇すると、曖昧なことしか言えません
―――言いづらいことほど、さらりと言いかえる
第5章 「決断を後押し」するよいフレーズが、思いつかないんです
―――未来を見せて、安心してもらう
第6章 関係をぐっと深め、「永久リピート」される方法を教えてください
―――たったひと言で、また会いたいと思われる

  1. 1.[書籍]

つい、「何かお探しですか?」「サイズ違いもありますので」「大人気の商品です」など定型文を使い回していませんか? "無難なフレーズ→心が動くフレーズ"に変える方法を、顧客作りのスペシャリストが豊富な事例と共に解説

作品の情報

メイン
著者： 土井美和

フォーマット 書籍
発売日 2021年11月11日
国内/輸入 国内
出版社大和出版
構成数 1
パッケージ仕様 -
SKU 9784804718859
ページ数 256
判型 46

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