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お知らせ

休業期間中のご予約・ご注文商品のお受け取りについて

掲載: 2020年04月17日 09:00

更新: 2020年05月27日 17:40

休業期間中のご予約・ご注文商品のお受け取りについて

 

【新型コロナウイルス影響などに伴う商品発売日変更のご案内】

現在、新型コロナウィルスの感染拡大の影響などを受け、発売日が変更となった商品が多数ございます。
変更後の発売日はオンラインショップの各商品ページにてご確認いただくことができます。

延期未定や発売中止となった商品につきましては、以下のリンクよりご確認ください。
なお、一覧の内容は今後も随時更新させていただきます。

延期未定、発売中止 商品一覧(PDFファイル/随時更新)

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

【休業に伴うご予約・ご注文商品のお受け取りについて】

休業に伴うご予約・ご注文商品のお取り置き期間について

ご予約・ご注文商品につきましては、当面の間、お取り置き期間を営業再開後2週間ご注文頂いた店舗にてお取り置きさせていただきます。

休業期間中に入荷したご予約・ご注文商品につきましては、以下の通りに対応させていただきます。

<5月17日(日)までに営業再開した店舗>・・・ご注文いただいた店舗にて5月末までお取り置き

<5月18日(月)以降に営業再開した店舗>・・・ご注文いただいた店舗にて営業再開後、2週間お取り置き

 

営業再開後に入荷したご予約・ご注文商品につきましては、以下の通りに対応させていただきます。

<営業再開~5月17日(日)までに入荷した商品>・・・ご注文いただいた店舗にて5月末までお取り置き

<5月18日(月)以降に入荷した商品>・・・ご注文いただいた店舗にて2週間お取り置き

※最短でも5月末まではお取り置きしております。

※詳しくは営業再開後に各ご注文店舗へお願い致します。

 

ご来店頂けない場合はキャンセルも承ります。

※配送はシステム上、いたしかねます。

店舗休業期間中のお問い合わせやキャンセルのご依頼に関しましては、下記『お問い合わせフォーム』よりお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら

また、オンラインサイト(https://tower.jp/)でもご注文を承っております。

 

コンサート会場、イベント会場、店頭にて予め代金をお支払い頂いたご予約商品について

下記の様に営業再開後1ヶ月とお取り置き期間の延長をさせて頂きますので、店頭にてお受け取り下さい。

●5月31日(日)までに営業再開した店舗

<3月11日(水)~5月31日(日)発売の商品>・・・6月末まで取り置き

<6月1日(月)以降発売の商品>・・・発売から4週間取り置き

 

●6月1日(月)以降に営業再開する店舗

<3月11日(水)~営業再開日発売の商品>・・・営業再開日から1か月間取り置き

<営業再開日翌日以降発売の商品>・・・発売から4週間取り置き

※最短でも6月末まではお取り置きしております。

※さらなる延長ご希望の場合は営業再開後にお取り置き店舗へお電話でのご連絡をお願いいたします。

 

また、「店舗受け取り」をご選択頂きましたお客様は、
店舗の営業再開後に「着払いによる配送」への変更を承っております。
ご希望のお客様は、下記内容をご明記の上、『お問合せフォーム』よりご依頼ください。
○注文番号
○ご予約者氏名(フルネーム漢字、カタカナ)
○携帯電話番号*ご入力頂いている内容でご明記ください。
○メールアドレス*ご入力頂いている内容でご明記ください。
○お届け先郵便番号、ご住所
○お届け先電話番号

※注文番号はご予約受付時に自動配信される「【※破棄厳禁】決済完了/受け取り方法のご案内」メールに記載されております。
※休業期間中に「受取期限のお知らせ」のメールが自動送信される場合もございますが、予めご了承ください。

 

【店舗の営業状況】については、こちらをご確認ください。