店舗ポイントカードとの共有

TOWER RECORDS ONLINEのポイントをタワーレコード店舗で使うことはできますか？

はい。会員登録及び店舗ポイントカード情報のオンライン登録をしていいただくとことにより可能です（※2011年11月7日より施行）。

詳細は下記をご確認ください。

>>タワーレコードメンバーズサービスについて

対象商品、ポイントの発生と加算

ポイントはいつごろつきますか？

商品お受け取り後、2～7日後に加算されます。

どの商品を買ってもポイントがつきますか？

いいえ。お支払い方法によりポイントがつかないことがございます。
TOWER RECORDS ONLINEにログインして購入する場合のみポイントを加算しております。
Yahoo!ウォレット決済サービス、楽天あんしん支払いサービスをご利用の場合は、TOWER RECORDS ONLINEのポイントは加算されません。
また、各種手数料はポイント加算(使用)の対象外となります。

累計ポイントの確認

累計ポイントはどうやって確認するのですか？

累計ポイントはログイン後マイページで確認できます。

ポイントの有効期限

ポイントに有効期限はありますか？

はい。ございます。
ポイントは加算月ごとに有効期限が設定されます。加算月翌年同月末日にて失効します。
※加算月以降に新規に加算があった場合でも既存ポイントの有効期限は延長されません。

ポイントを使用してご注文後、サイト上でキャンセル手続きした場合、有効期限はご注文前の状態に戻ります。
例）2011年4月23日にポイント加算→ポイントを使用して注文→お客様ご自身でキャンセル手続き
→有効期限は2012年4月30日

ポイントを使用してご注文後、発売中止や廃盤などの理由により手配ができずキャンセルになる場合、
有効期限はキャンセルになった注文をした日から12ヶ月後の末日になります。
例）2011年4月23日にポイントを使用して注文→発売中止により注文がキャンセル
→ポイントは返却、有効期限は2012年4月30日

ポイントのご利用方法と値引き額

ポイントはどうやって使うのですか？

ポイントをご利用の場合は、ご購入手続き中の「お支払い方法」において、ご利用希望のポイント数を入力してください。
（100ポイントからご利用いただけます。）

※ポイントの使用は商品価格合計額未満となります。
例）商品価格合計金額が￥2,000の場合、ポイント使用は1,900ポイント（￥1,900分）までとなります。
※キャンセルにより商品合計金額が注文時のポイント値引き額を下回る際は、自動的に使用するポイント数が下がります。
※「通常利用する注文方法」を設定されている場合は「注文内容の確認」画面の「ポイント/クーポンの利用」からご希望のポイント数を入力して下さい。

順次発送を選択して注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか？

各商品価格の割合に応じて按分します。ご注文商品の一部がキャンセルになった場合は按分されたポイント数が戻ります。

ポイント計算方法

いくら注文すると1ポイントつきますか？

商品価格100円につき1ポイントが加算されます。
各種手数料は加算ポイントの対象外です。
現在実施中のポイントキャンペーンについては、こちらをご覧ください。

ポイントサービスの変更について

ポイントサービスの変更について教えてください。

2011年4月18日午前6時にTOWER RECORDS ONLINEポイントサービスが変更されました。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。